Lektion 4: Wie entwickle ich eine Customer's Journey
Der Kurs im Überblick
Phasen der Customer's Journey
Awareness
Consideration
Decision
Stützfragen für die Awareness-Phase
Wie beschreibt der potenzielle Auftraggeber seine Ziele oder Herausforderungen?
Wie entwickeln sich diese Ziele oder Herausforderungen?
Welche Konsequenzen hat es für ihn, wenn er diese Ziele nicht erreicht oder die Herausforderungen nicht bewältigt?
Stützfragen für die Consideration-Phase
Welche Lösungskategorien evaluiert der potentielle Auftraggeber?
Wie baut der potentielle Auftraggeber innerhalb dieser Kategorien wissen auf?
Auf welche Weise rezipiert der potenzielle Auftraggeber unsere Vorteilskommunikation?"
Stützfragen für die die Decision-Phase
Nach welchen Kriterien bewertet der potentielle Auftraggeber die verfügbaren Angebote?
Mit welchen Vorteilen unseres Angebotes sind wir gegenüber unseren Wettbewerbern im Vorteil und wie nimmt der potentielle Auftraggeber diese Vorteile wahr?
Wer muss an der Entscheidung beteiligt sein und wie unterscheidet sich die Sichtweise der einzelnen Beteiligten auf unser Lösungsangebot?
Das Fachbuch für alle, die mit kreativem Content und systematischem Vorgehen sicher und prognostizierbar Business-Ziele erreichen wollen.
Das Buch "Methodisches Content Marketing"
Zum Online-Kurs "Making Content" ist im SpringerGabler Verlag das passende Buch erschienen – "Methodisches Content Marketing". Das Buch beantwortet die folgenden Fragen:
Welche Schritte sind in einem Content-Marketing-Projektvon Bedeutung?
Welche Stakeholder müssen in welcher Phase tätig werden?
Welche Ziele werden pro Phase verfolgt?
Welche Herausforderungen müssen bewältigt werden?
Welche Maßnahmen und Taktiken wende ich an?
Wie messe ich meinen Erfolg?
Welche Tools verwende ich dazu?
Mithilfe der beschriebenen Methode entsteht ein am Gesamtziel ausgerichtetes Framework für ein integriertes, umsatzorientiertes und erfolgreiches Content Marketing.
Ein unverzichtbares Workbook für alle, die Content Marketing in der Praxis einsetzen wollen, angereichert mit vielen Beispielen und allen entscheidenden Werkzeugen.
